No Brasil, o número de linhas de telefonia móvel já
superou a quantidade de habitantes do país, o que mostra a grande quantidade de pessoas que possuem aparelho móvel. Mas não
significa que todas elas estão conectadas
na internet.
Sabemos que
grande parte da população que possui um telefone
móvel está conectada na internet, mas também existem aquelas pessoas que
não conseguem se adaptar ao avanço tecnológico ou não entendem nada sobre ele.
E é para todas as pessoas, e principalmente para estas, que surgiu um novo meio de comunicação entre
cliente/empresa. O SMS Marketing.
Apesar de não
ser um serviço tão novo assim, o SMS Marketing era utilizado principalmente por empresas de cobrança e telefonia, que enviavam mensagens para os celulares de seus
clientes oferecendo novos serviços, novos planos ou cobrança de algum débito em aberto.
Mas o conceito
de SMS Marketing vem se expandindo
atualmente também para outros setores. Este serviço já está sendo usado por
diversas empresas de todos os nichos do
mercado. O intuito é alcançar
todas as pessoas, sejam elas entendedoras da tecnologia ou não. Este serviço conta
com uma taxa muito alta de leitura e baixo custo, garantindo uma comunicação com qualquer pessoa que
possua um celular.
Com o SMS
Marketing a comunicação se torna direta
e instantânea. Uma excelente
ferramenta de marketing para as empresas que buscam se comunicar com seus clientes a baixo custo. As mensagens de texto
para celular contam com altíssimas taxas de abertura, sendo assim mais vantajoso do que enviar um e-mail
marketing. Mas seu envio é destinado a textos de até 150 caracteres para sua
base de clientes.
Estima-se que mais
de 90% dos usuários de celular abrem e leem suas mensagens
SMS em até cinco segundos após recebê-las. Se olharmos para estes números, eles
passam a ser bem favoráveis e mostra
o quanto à ferramenta é eficiente na
comunicação com o cliente. Este serviço pode ser usado para diversas funções, como; informações sobre a empresa, eventos, promoções, agradecimentos,
apoio para feedback, parabenizações e muito mais. Cada vez
mais empresas estão aderindo o uso
de SMS Marketing devido aos inúmeros benefícios
oferecidos por esta funcionalidade.
Mas é preciso
alguns cuidados com relação às
mensagens encaminhadas, para que não se transformem em mensagens invasivas e chatas, sendo inútil ao seu objetivo. É preciso montar uma campanha adequada para o SMS
Marketing e manter sua lista de clientes
atualizada. Assim você consegue atingir
mais clientes. Para que qualquer campanha de marketing online atinja seu
objetivo é preciso pensar na experiência
do usuário.
Uma solução de
baixo custo e grande engajamento, o SMS
Marketing é um serviço rápido e
certeiro para a uma comunicação
eficaz entre empresa/cliente. Com a Integrate sua empresa conta com o auxílio em suas campanhas e com ótimos preços para o envio de
SMS Marketing. Conheça nossos planos em nossa Central do Cliente.
Autor(a): Carolina Cordoval Melo
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