Um e-mail profissional é todo e qualquer e-mail personalizado com a assinatura
de seu negócio, ou seja, que possua um domínio
(nome da empresa) após o @ de um e-mail. Como por exemplo: contato@nomedasuaempresa.com.br
ou seunome@nomedasuaempresa.com.br
.
Ainda é bem
comum encontrarmos empresas que utilizam contas de e-mail gratuitas como @hotmail,
@yahoo, @gmail, entre outras.
Infelizmente estes e-mails gratuitos não passam a imagem de uma empresa séria, além de possuir grandes desvantagens.
O e-mail
profissional é como um cartão de visita
de sua empresa. Assim como cada funcionário possui o seu cartão para
distribuição, é importante que a empresa também possua um e-mail profissional
pelo menos para cada setor de sua
empresa.
Quando um
cliente entra em contato com uma
empresa através de uma conta de e-mail, sua primeira impressão se dará com o remetente desta empresa. E algumas dúvidas muito comuns entre estes
clientes seriam as seguintes; Será que a empresa vai mesmo receber meu e-mail?
Será que através deste e-mail a empresa vai conseguir responder minha
solicitação?
Uma empresa
consegue passar maior credibilidade quando
um cliente que precisa entrar em contato para falar a respeito do financeiro, este tenha como entrar em
contato pelo e-mail financeiro@nomedasuaempresa.com.br
e quando o cliente precise entrar em contato
para esclarecer alguma dúvida, que
este tenha como entrar em contato pelo e-mail contato@nomedasuaempresa.com.br
ou até mesmo por um e-mail profissional
de algum funcionário que já o esteja
atendendo, como seunome@nomedaempresa.com.br,
por exemplo.
Desta forma o
cliente tem mais confiança em sua
empresa, sabendo que o assunto de seu e-mail será redirecionado para o setor específico, e que este será atendido conforme o esperado. Seriedade e credibilidade são tudo no
meio dos negócios.
Outro ponto importante a respeito de um e-mail
profissional é que com o @nomedasuaempresa você evita que seus e-mails caiam na
caixa de spam de seu cliente,
evitando um mau conceito de sua
empresa, como se ela não respondesse às solicitações de seus clientes. A
internet possui um sistema que identifica
os e-mails confiáveis, e quando
estes são acompanhados por um domínio
(nome da empresa), são mais qualificados para que não se tornem um spam.
Você sabia que
até mesmo o ranqueamento de sua
empresa nas pesquisas do Google e de
outros buscadores também melhora com
a utilização de um e-mail profissional? O envio de e-mails com o domínio de sua empresa faz com que sua empresa
cresça no posicionamento das páginas dos buscadores.
Existe também
um sério risco de se utilizar um e-mail gratuito como contato de sua
empresa. Em uma empresa que possui diversos
funcionários, precisará de um e-mail para cada um deles. O risco desta
empresa é grande, quando o
funcionário precisar se retirar de
repente da empresa. Todas as informações
trocadas entre este funcionário e seus clientes podem ser perdidas. Além de deixar o cliente confuso com a troca de funcionários, deixando-o com certo receio quanto ao novo funcionário; se
suas solicitações serão atendidas de
acordo com o que eram antes.
Ter um e-mail profissional separa a relação de
seus funcionários com sua vida pessoal, você pode controlar os conteúdos entrantes e mantém os dados dos contatos
profissionais em servidores e à
disposição de sua empresa, assim o administrador das contas conseguirá conferir qualquer conteúdo trocado.
Possuir um e-mail profissional traz diversos benefícios para sua empresa. Para adquirir
um e-mail profissional basta contratar o
serviço com empresas especializadas. E a Integrate é especialista
neste assunto, dando até mesmo suporte quando necessário. Conheça nossos planos
em nossa Central do Cliente.
Autor(a): Carolina Cordoval Melo
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